Foire aux questions Trouvez des réponses aux questions fréquentes posées par les client·es et les thérapeutes, et découvrez comment SoinsStello vous accompagne dans votre parcours en santé mentale.
Pour les client·es SoinsStello est-il une clinique?
Non, SoinsStello n’est pas une clinique. C’est un répertoire de thérapeutes soigneusement sélectionné·es, où les client·es peuvent accéder à du soutien réel à tout moment. Plusieurs trouvent l’expérience encore plus personnelle qu’en clinique, car nous misons sur la connexion, la confiance et des soins adaptés à vos besoins.
Comment puis-je trouver une ou un thérapeute?
Vous pouvez effectuer une recherche libre avec nos filtres, ou nous contacter pour de l’aide. Une travailleuse ou un travailleur social peut vous proposer une correspondance adaptée à vos besoins.
Comment garantissez-vous la qualité des thérapeutes inscrits?
Nous avons un processus de sélection en cinq étapes. Chaque thérapeute doit prouver son enregistrement légal, son statut d’entreprise et ses titres. Seuls les titres protégés au niveau provincial sont acceptés. Un système de signalement clair est disponible si un problème survient — toute préoccupation sérieuse mène à une exclusion de la plateforme.
Pourquoi dois-je choisir une province même pour une thérapie en ligne?
La plupart des thérapeutes ne peuvent pratiquer que dans la province où ils sont inscrits — même en ligne. Le choix d’une province permet de respecter les normes légales et professionnelles.
Pourquoi une ou un thérapeute travaille-t-il dans plusieurs cliniques?
Plusieurs thérapeutes choisissent de travailler dans différentes cliniques pour diversifier leur pratique ou se concentrer sur des spécialités précises. Les services peuvent varier selon le lieu — n’hésitez pas à comparer ou à nous écrire. Nous pouvons vous orienter.
La thérapie en ligne est-elle couverte par les assurances?
Souvent, oui. Si la thérapeute ou le thérapeute détient un titre réglementé, ses services sont généralement couverts. Mais il est toujours recommandé de vérifier avec votre assureur.
Pour les thérapeutes Êtes-vous une clinique de groupe?
Non, SoinsStello n’est pas une clinique de groupe. Nous sommes un répertoire conçu pour mettre en valeur votre pratique indépendante. Vous gardez le plein contrôle. Nous vous aidons simplement à augmenter votre visibilité et à rejoindre plus de client·es. Nous offrons aussi du soutien si vous souhaitez lancer votre propre clinique.
Puis-je m’inscrire si je travaille dans une clinique de groupe?
Oui. SoinsStello est conçu pour soutenir les thérapeutes en solo comme en groupe. Si vous dirigez une clinique, votre équipe est aussi la bienvenue.
Pourquoi devrais-je m’inscrire à une plateforme comme SoinsStello?
SoinsStello vous aide à briller en ligne. Nous vous appuyons dans la publication de blogues, les collaborations et les activités de rayonnement. C’est bien plus qu’un répertoire — c’est un réseau en croissance qui apporte une vraie valeur à votre pratique.
Dois-je partager mes revenus si je suis jumelé·e à un·e client·e?
Non. Vous conservez 100 % de vos revenus. Le jumelage est inclus dans votre abonnement — sans prélèvement.
Aurais-je moins de visibilité si plus de thérapeutes se joignent?
Pas du tout. Un réseau plus grand augmente la confiance et attire plus de visiteur·euses. Plus de thérapeutes montrent que nous formons une communauté forte et fiable, ce qui améliore la visibilité pour tout le monde.
Puis-je mettre mon abonnement sur pause ou l’annuler?
Oui. Nos abonnements sont flexibles et sans engagement à long terme. Vous pouvez mettre sur pause ou annuler en tout temps. C’est simple et respectueux de votre réalité.
Y a-t-il du soutien si j’ai besoin d’aide pour mon profil?
Oui. Nous sommes là pour vous aider avec votre profil, vos mises à jour et les meilleures pratiques. Vous avez aussi accès à du matériel d’accueil et des conseils pour augmenter votre visibilité.
Vous souhaitez en savoir plus? N’hésitez pas à nous écrire. Notre fondateur répond personnellement à chaque message avec bienveillance et transparence.
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