Foire aux questions Trouvez rapidement des réponses à vos questions les plus importantes sur la recherche d’un·e thérapeute ou l’inscription sur la plateforme de thérapie la plus fiable au Canada.
Pour les personnes à la recherche d’un·e thérapeute Stellocare est-il une clinique ou un fournisseur de services de thérapie?
Non, Stellocare est un répertoire soigneusement sélectionné de professionnel·le·s en santé mentale vérifié·e·s. Contrairement à une clinique traditionnelle, nous favorisons des liens personnalisés entre client·e·s et thérapeutes indépendants. Beaucoup trouvent notre approche plus humaine, car elle mise sur la compatibilité réelle.
Comment trouver le bon thérapeute?
Deux options simples : effectuez une recherche autonome avec nos filtres détaillés ou demandez l’aide personnalisée de notre équipe clinique. Nos travailleuses sociales peuvent vous proposer des jumelages sur mesure selon vos objectifs, vos préférences et vos besoins thérapeutiques.
Comment garantissez-vous la qualité et la sécurité des thérapeutes?
Grâce à notre processus de vérification rigoureux en cinq étapes. Chaque thérapeute doit démontrer une inscription légale en règle, une licence professionnelle valide, et fournir ses titres. Nous n’acceptons que les titres protégés au niveau provincial, et nous avons un système transparent de signalement. Tout problème grave mène à une exclusion immédiate.
Pourquoi dois-je choisir une province pour la thérapie en ligne?
C’est une exigence légale, pour votre sécurité. La plupart des thérapeutes ne sont autorisés à exercer que dans leur province d’inscription, même en ligne. En sélectionnant votre province, nous vous mettons en relation avec des professionnel·le·s autorisé·e·s à vous offrir un service légal et conforme à votre juridiction.
Pourquoi certain·e·s thérapeutes exercent-ils à plusieurs endroits?
Beaucoup de thérapeutes expérimenté·e·s collaborent avec plusieurs cliniques pour élargir leur offre ou approfondir leur expertise. Les services peuvent varier selon l’endroit, donc comparer les options peut être utile. Notre équipe en travail social est là pour vous aider à comprendre les différences et trouver le bon jumelage.
Les séances de thérapie en ligne sont-elles couvertes par les assurances?
Généralement oui, si elles sont offertes par des professionnel·le·s réglementé·e·s au niveau provincial. La plupart des régimes d’assurance couvrent les services autorisés, peu importe le format. Les détails peuvent varier, alors vérifiez auprès de votre assureur avant de commencer.
Pour les professionnel·le·s en santé mentale Êtes-vous un réseau de cliniques?
Non, Stellocare est une plateforme de répertoire qui met en valeur votre pratique indépendante. Vous gardez une autonomie complète tout en accédant à une grande visibilité et à des outils de connexion avec la clientèle. Nous offrons aussi du soutien si vous souhaitez lancer votre propre clinique.
Puis-je m’inscrire si je travaille dans une clinique?
Bien sûr. Stellocare soutient les thérapeutes dans tous les contextes – que vous exerciez seul·e, en groupe ou au sein d’une clinique. Les gestionnaires de clinique peuvent aussi inscrire leur équipe entière. Notre plateforme s’adapte à votre réalité professionnelle.
Pourquoi choisir Stellocare plutôt qu’une autre plateforme?
Stellocare va bien au-delà des annuaires classiques. Nous offrons des outils intégrés de blogue, du référencement SEO, de la visibilité stratégique, et une communauté de professionnel·le·s de qualité. Vous ne vous joignez pas simplement à un répertoire – vous devenez partie prenante d’un réseau qui valorise votre croissance à long terme.
Prenez-vous une commission sur mes séances?
Jamais. Vous conservez 100 % de vos revenus. Le jumelage et les références font partie de votre adhésion, sans aucuns frais supplémentaires. Votre succès est aussi le nôtre – c’est pourquoi nous ne tirons aucun profit de vos interventions cliniques.
Plus il y a de thérapeutes, moins j’ai de visibilité?
C’est plutôt le contraire. Un réseau plus large et plus diversifié inspire confiance et attire davantage de visiteurs sur la plateforme. Une communauté florissante démontre notre crédibilité, ce qui attire encore plus de client·e·s. Cela bénéficie à tou·te·s les membres.
Puis-je mettre mon compte en pause ou annuler à tout moment?
Toujours. Aucun contrat à long terme, aucun frais d’annulation, aucun processus compliqué. Vous pouvez mettre votre compte en pause ou l’annuler quand vous le souhaitez. On garde tout simple et centré sur vos besoins.
Quel soutien est offert pour optimiser mon profil?
Un soutien complet, offert par notre équipe expérimentée. Nous vous aidons à optimiser votre profil, structurer votre contenu, améliorer votre visibilité, et vous offrons des ressources dès l’intégration. Et bien sûr, un accompagnement continu pour maximiser votre impact sur la plateforme.
Vous avez encore des questions? Nous croyons à la connexion humaine authentique. Notre fondateur répond personnellement à chaque demande, avec attention et transparence.
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