常見問題

快速解答您在尋找合適治療師或加入加拿大最受信賴的心理健康平台時最關心的問題。

給正在尋找治療師的大眾

你們是一間心理治療診所嗎？

不是。我們是經過嚴選的心理健康專業人員名錄，並專注於建立服務使用者與治療師之間的真實連繫。我們不同於傳統診所的是，我們會根據個人需求與偏好進行轉介，讓許多服務使用者感到更有溫度與個人化。

我該怎麼找到適合的治療師？

我們提供兩種方式：您可以自行使用詳細篩選工具進行搜尋，或聯絡我們的臨床團隊協助推薦。我們的社工會根據您的目標、偏好與需求，轉介您與最適合您面對的情況的治療師聯繫。

你們如何確保治療師的質素？

我們有完整的資格審查機制。每位治療師都須提供合法執照、商業註冊與受監管職稱。我們僅接受受省級法律保護的專業，並設有透明的回報機制。如我們知道治療師的服務有重大道德及臨床問題，我們會即時移除他們的檔案。

為什麼線上心理治療也要選擇省份？

這與法律規範及您自身保障有關。大多數治療師只能在其註冊省份內提供服務，即使是線上治療也一樣。選擇省份可確保您連繫的是合資格在您所屬省份執業的專業人士。

為什麼有些治療師在不同診所工作？

許多資深治療師會與不同診所合作，以提供多元服務或拓展專業領域。每個地點的服務及以費都可能略有不同，因此值得您去比較。我們的社工很樂意協助您釐清差異，找到最適合的治療師及服務。

保險會涵蓋線上心理治療嗎？

通常會的，只要是由省級受監管的精神健康專業人士提供，大多數保險計劃會涵蓋。不過具體內容仍依保險公司而異，我們建議您在治療前向保險公司確認細節，或與治療師查詢。

你們是一間心理治療診所嗎？

不是，Stellocare 是一個心理治療師名冊，加入後就能讓您的服務刊登到網路上。您完全保有執業自主權，同時獲得我們強大的支援。如果您有意成立自己的診所，我們也提供全面指導協助您成功起步。

我在心理治療診所集團 (group practice) 工作，也能加入嗎？

當然可以！不論您是個體執業還是隸屬於診所集團，都歡迎加入我們。如果您是診所集團的管理人，也可以邀請整個團隊一同加入。Stellocare 彈性支援各種執業模式，協助您展現專業。

為什麼要選擇 Stellocare 而不是其他平台？

Stellocare 不只是一個普通名冊平台，我們整合了部落格發表、SEO建議、內容協作與策略推廣，大幅拓展您的專業影響力。您將加入一個社群，而非只是登錄資訊，這將帶來更長遠的價值與實務成長。

你們會從我的心理治療服務中抽佣嗎？

永遠不會。您保有全部收入。我們的轉介服務亦包含在會員權益中，不會額外抽成。我們的成功來自於您的成長，因此不從您的臨床工作中獲利。

如果加入平台的治療師變多，會降低我的曝光率嗎？

剛好相反。我們的平台越多治療師及越多元化，就越能建立案主信任，並帶來更高平台流量。更多治療師加入代表我們是個可信任且成熟的平台，反而提升您整體的曝光率。

我可以隨時暫停或取消會員嗎？

當然可以，我們的會員制度完全彈性。無長期合約、無取消費用、無繁複流程。您可以依需求隨時調整。我們保持簡單易用，因為您的滿意度就是我們的成功關鍵。

你們會協助我改善我的個人檔案嗎？

會的，我們提供完整支援，包括檔案內容策略指導、提升曝光率的技巧等等。我們的團隊也會持續協助您在平台上吸引理想案主，並發揮最大潛力。

我們相信人際連繫。我們的創辦人會親自回覆每一則詢問。